STC تعلن رسمياً منح جوالات آيفون لكل هذه الفئات من المشتركين

تعد شركة الاتصالات السعودية STC المشغل الأكبر لخدمات الاتصالات في المملكة وأحد أبرز الشركات في منطقة الشرق الأوسط. تقدم الشركة باقة واسعة من الخدمات تشمل الهاتف الجوال، الإنترنت، وخدمات الهاتف الثابت، وتسعى دائمًا لتلبية متطلبات عملائها من خلال برامج مبتكرة وعروض مميزة تهدف لتعزيز رضا وثقة المستخدمين. 

STC تعلن رسمياً منح جوالات آيفون لكل هذه الفئات من المشتركين

ومن أبرز خدماتها برنامج الترقية السنوي لأجهزة الجوال الذي يستهدف عملاء أنظمة "مفوتر 4" و"مفوتر 5"، والذي يتيح فرصة استبدال الهواتف القديمة بأخرى جديدة وفق شروط وضوابط محددة.

كيف أعرف أنني أستحق الحصول على جوال جديد من STC؟

لضمان الحصول على هذه الميزة، يُتاح لعملاء STC فرصة استبدال أجهزتهم كل 12 شهرًا عند استيفاء الشروط المقررة.

للتأكد من أحقيتك في البرنامج، يمكن التواصل مع خدمة العملاء أو زيارة أي من فروع الشركة، وسيتم إبلاغك بمدة اشتراكك في البرنامج وموقفك من الاستحقاق.

رسوم برنامج الترقية: مرونة في الأسعار وفق الهاتف والنظام

وضعت شركة STC رسومًا محددة للاستفادة من برنامج الترقية السنوي، حيث تختلف تلك الرسوم بناءً على الجهاز المطلوب ونظام الاشتراك.

يلتزم المشترك بدفع رسوم البرنامج لمدة 12 شهرًا متواصلة من تاريخ العقد، وبعد انقضاء هذه المدة يمكنه ترقية الجهاز القديم إلى جهاز جديد خلال الأشهر الثلاثة التالية (الشهر الثالث عشر، الرابع عشر، والخامس عشر من العقد).

الضوابط العامة لاستحقاق الترقية: شروط لا غنى عنها

قبل تسليم الهاتف القديم واستبداله بآخر جديد، هناك عدة معايير وضوابط يجب تحققها لضمان صلاحية الجهاز:

• يجب أن يكون الهاتف غير معطل وصالحًا للاستخدام.
• القدرة على إجراء وتلقي المكالمات.
• عمل الاتصال اللاسلكي بدون مشكلات.
• إزالة جميع رموز الحماية مثل رمز الشاشة، رمز PIN، وقفل الآي كلاود لهواتف iPhone.
• خلو الجهاز من التلف الناتج عن السوائل.
• سلامة أزرار التحكم الأساسية مثل أزرار الطاقة ومستوى الصوت.
• وجود مدخل شريحة SIM وعدم وجود انثناءات أو كسور في الجهاز.

العيوب المقبولة وغير المقبولة في أجهزة الترقية

وضعت شركة STC قائمة بالعيوب التي قد تؤثر على إمكانية قبول أو رفض الجهاز:

• العيوب المقبولة: تشمل الخدوش البسيطة، تشوهات خفيفة في الإطار، تقشير الطلاء، أو تلف بسيط في عدسة الكاميرا.
• العيوب غير المقبولة: تتضمن التلف الناتج عن السوائل، تعطل الشاشة، انتفاخ البطارية، قفل تفعيل الجهاز، أو وجود رمز مرور غير مُلغى.

الشروط والأحكام: ما يجب معرفته للاستفادة من البرنامج

لضمان نجاح عملية الترقية، هناك شروط وأحكام يلتزم بها العميل، أهمها:

• شراء الهاتف بعقد مدته 24 شهرًا.
• تسليم الهاتف القديم بحالة جيدة وفق معايير الترقية المحددة.
• الموافقة على انتقال ملكية الجهاز القديم إلى STC فور تسليم الهاتف الجديد.
• إزالة كافة البيانات الشخصية من الجهاز وتحمل مسئولية حفظها أو نقلها مسبقًا.
• خضوع الترقية لتوفر المخزون لدى الشركة.
• إنهاء العقد الحالي يعني تلقائيًا إلغاء برنامج الترقية.

كيفية التحقق من تغطية 4G في منطقتك: خدمة خرائط التغطية

للتأكد من حصولك على أفضل خدمات الإنترنت والاتصالات في موقعك الحالي، أتاحت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات خدمة "خرائط التغطية"، والتي يمكن استخدامها باتباع الخطوات التالية:

• الدخول إلى موقع الهيئة الرسمي.
• اختيار "خدمة خرائط التغطية" من قائمة الخدمات.
• تفعيل خاصية تحديد الموقع.
• اختيار مقدم الخدمة (STC) ونوع الخدمة المراد التحقق منها.
• تحديد موقعك على الخريطة ومعرفة جودة الشبكة وتقييمها.

STC تواصل التميز بخدمات ترضي عملاءها

ببرنامج الترقية السنوي، تقدم شركة الاتصالات السعودية STC نموذجًا رائدًا في خدمات العملاء، حيث تُتيح لعشاق التكنولوجيا فرصة امتلاك أحدث الهواتف الذكية بسهولة ومرونة، مع الحفاظ على التزاماتهم السابقة.

هذه الخدمة تمثل جزءًا من التزام STC بتقديم حلول مبتكرة تلبي احتياجات المستخدمين وتواكب التطور السريع في قطاع الاتصالات والتقنية.