أصدرت وزارة التجارة في المملكة العربية السعودية بيان هام يسلط الضوء على حقوق وواجبات المستهلكين فيما يتعلق بعمليات استبدال أو استرجاع المنتجات.
تعديلات جديدة على نظام حماية المستهلك في السعودية
جاء هذا البيان في إطار حرص الوزارة على حماية حقوق المستهلكين وضمان تجربة تسوق عادلة، وذلك تماشي مع رؤية المملكة 2030، وأكدت الوزارة على أهمية اتباع التعليمات المنصوص عليها لتجنب المخالفات.
السعودية تتخذ قرارات عاجلة تنهي احتكار هنغرستيشن على قطاع توصيل طلبات الطعام وفتح باب المنافسة العادلة
التعليم تعلن عن امتيازات جديدة للمعلمين والمعلمات الحاصلين على ترقيات بعد حصولهم على الرخصة المهنية
النصر يقدم نجمه كهدية مجانية في صفقة انتقال لم يسبق لها مثيل في تاريخ أهلي جدة
الكلية التقنية تنبه الطلاب بضرورة مراجعة حساباتهم البنكية في هذا التاريخ للتحقق من وصول مستحقاتهم المالية قبل إجازة عيد الفطر 1446
حقوق المستهلك عند استبدال أو استرجاع المنتجات
فترة الاستبدال والاسترجاع: وفقاً للبيان الصادر عن وزارة التجارة، يحق للمستهلك استبدال أو استرجاع المنتجات خلال 14 يوم من تاريخ الشراء، ويتم ذلك دون الحاجة إلى إبداء أي سبب، بشرط الاحتفاظ بفاتورة الشراء وإرجاع المنتج في حالته الأصلية.
سياسة الاستبدال والاسترجاع: تلزم الوزارة جميع المنشآت التجارية بوضع سياسة واضحة لعملية الاستبدال والاسترجاع، وعرضها بشكل بارز في مكان البيع، تشمل هذه السياسة توضيحات حول المنتجات التي لا يمكن استبدالها أو استرجاعها، مثل الأطعمة المكشوفة، أدوات التجميل، والملابس الداخلية، وذلك حفاظاً على صحة وسلامة المستهلكين.
التزامات المنشآت التجارية
مطابقة المواصفات: يجب على المنشآت التجارية ضمان أن تكون المنتجات مطابقة للمواصفات المعتمدة، في حالة عدم مطابقة المنتج للمواصفات، يحق للمستهلك طلب استبداله أو استرداد قيمته المالية.
التعامل مع المنتجات المعيبة أو المغشوشة: تتحمل المنشآت التجارية مسؤولية سحب المنتجات المعيبة أو المغشوشة من الأسواق وإعادة قيمتها للمستهلكين يلزم البيان المنشآت باتخاذ الإجراءات اللازمة لضمان عدم تداول هذه المنتجات.
النصر يقدم نجمه كهدية مجانية في صفقة انتقال لم يسبق لها مثيل في تاريخ أهلي جدة
الكلية التقنية تنبه الطلاب بضرورة مراجعة حساباتهم البنكية في هذا التاريخ للتحقق من وصول مستحقاتهم المالية قبل إجازة عيد الفطر 1446
تنبيه عاجل من الإدارة العامة للمرور للمسافرين على طريق الهدا بين جدة ومكة في العشر الأواخر من رمضان وإجازة عيد الفطر
من متى يستحب البدء في ترديد وتشغيل تكبيرات عيد الفطر؟
توجيهات الحكومة السعودية
تسعى الحكومة السعودية من خلال الوزارات المعنية إلى توضيح العديد من الأمور الهامة للمواطنين والمقيمين في المملكة.
يهدف ذلك إلى تعزيز الوعي بحقوق المستهلكين وتحقيق رؤية المملكة 2030، التي تركز على تحسين جودة الحياة وتوفير بيئة تجارية عادلة ومنصفة للجميع.
.PNG)
تنبيه عاجل من الإدارة العامة للمرور للمسافرين على طريق الهدا بين جدة ومكة في العشر الأواخر من رمضان وإجازة عيد الفطر
من متى يستحب البدء في ترديد وتشغيل تكبيرات عيد الفطر؟
هيئة الترفيه تحدد مناطق واماكن فعاليات احتفالات عيد الفطر 1446 ومفاجأة عن احتفالات هذا العام في جدة ومكة
أمانة الطائف تعلن عن مفاجأة في عيد الفطر ستجعل الطائف الوجهة الأولى لقضاء إجازة العيد في السعودية
هيئة الترفيه تحدد مناطق واماكن فعاليات احتفالات عيد الفطر 1446 ومفاجأة عن احتفالات هذا العام في جدة ومكة
أمانة الطائف تعلن عن مفاجأة في عيد الفطر ستجعل الطائف الوجهة الأولى لقضاء إجازة العيد في السعودية
السديس يعلن عن تقديم خدمات مجانية جديدة لأول مرة للمعتكفين في المسجد الحرام والمسجد النبوي
أمانة الطايف تحذر من شراء الدجاج من هذه المحلات بسبب استخدامها مواد وادوات ملوثة
السديس يعلن عن تقديم خدمات مجانية جديدة لأول مرة للمعتكفين في المسجد الحرام والمسجد النبوي
أمانة الطايف تحذر من شراء الدجاج من هذه المحلات بسبب استخدامها مواد وادوات ملوثة
من اليوم دبي تبدأ تطبيق شروط جديدة على القادمين من السعودية من هذه الفئات
هيئة النقل توضح مسار الحافلات رقم 939 ضمن حافلات الرياض والمناطق التي يمر بها ومواعيد مرور الحافلات في رمضان وعيد الفطر
من اليوم دبي تبدأ تطبيق شروط جديدة على القادمين من السعودية من هذه الفئات
هيئة النقل توضح مسار الحافلات رقم 939 ضمن حافلات الرياض والمناطق التي يمر بها ومواعيد مرور الحافلات في رمضان وعيد الفطر
جماهير الهلال تفتح النار على MBC بسبب هذا المشهد في مسلسل جاك العلم
البليهي يعطي الهلال مهلة أخيرة لحسم تجديد العقد بعد التردد والمماطلة والكشف عن بند الخلاف بين الطرفين