STC توجه ضربة قاضية لموبايلي وزين بهذا القرار الذي سيغير طريقة استخدام الجوال في السعودية

تعد مجموعة stc واحدة من أكبر وأقوى شركات الاتصالات في منطقة الشرق الأوسط، بل إنها تحظى بتقدير عالمي متزايد بفضل تفوقها التقني وجودة خدماتها الرقمية التي تواكب أحدث الابتكارات في مجال الاتصالات.

STC توجه ضربة قاضية لموبايلي وزين بهذا القرار

تفوقت المجموعة على جميع المنافسين في السوق السعودي والعربي، محققة إنجازات غير مسبوقة جعلتها في طليعة مشغلي خدمات الاتصال والبيانات، خاصة في ظل التحول الرقمي الذي يشهده العالم والمملكة العربية السعودية على وجه الخصوص.

خدمة تقنية الذكاء الاصطناعي في الحرمين الشريفين خلال شهر رمضان

مع استمرار التطورات التقنية، انفردت مجموعة stc بتقديم خدمة رائدة لضيوف الرحمن في المسجد الحرام والمسجد النبوي خلال شهر رمضان المبارك.

حيث تمكنت من توظيف تقنية الذكاء الاصطناعي "Cognitive SON" لتحسين أداء الشبكة وتوفير تجربة اتصال سلسة للملايين من المعتمرين والزوار.

أعلنت المجموعة أنها نجحت في تحسين سرعة الاتصال بنسبة 15%، وتقليل زمن الاستجابة بشكل كبير، مما يضمن تجربة اتصال موثوقة ومتقدمة تلبي احتياجات الأعداد الهائلة التي تزور الحرمين خلال الشهر الفضيل.

وتأتي هذه الخدمة استمرار لما بدأته stc في رمضان الماضي، حيث حققت نجاح مذهل في تقديم هذه التقنية رغم الزيادة التي تصل إلى 40% في حجم البيانات المستهلكة خلال الشهر الكريم.

كيف يعمل نظام الذكاء الاصطناعي "Cognitive SON"؟

يعتمد نظام "Cognitive SON" على تقنية التعلم الآلي، حيث يقوم بتحليل البيانات بشكل لحظي واتخاذ قرارات ذكية لتحسين أداء الشبكة بشكل تلقائي.

يساهم هذا النظام في تقليل الانقطاعات، وتحسين جودة المكالمات الصوتية ومكالمات الفيديو، مما يرفع من مستوى رضا العملاء ويضمن استمرارية الخدمات الرقمية بأعلى معايير الجودة.

stc تواصل ريادتها في تطوير قطاع الاتصالات

لم يكن نجاح مجموعة stc في تقديم هذه التقنية خلال شهر رمضان هو الأول من نوعه، فقد سبق أن سجلت إنجازات مبهرة خلال موسم الحج الماضي باستخدام حلول الذكاء الاصطناعي "MantaRay SON"، التي ساهمت في تحسين الشبكات المتنقلة وتقديم تجربة استثنائية لأكثر من مليون ونصف حاج.

الإنجازات والجوائز التي حصلت عليها stc

وفقًا لتقرير "براند فاينانس غلوبال 500 لعام 2024"، حصدت مجموعة stc المركز الأول كأعلى سمة تجارية قيمة في قطاع الاتصالات بمنطقة الشرق الأوسط للعام الرابع على التوالي، واحتلت المرتبة 149 عالميا ضمن أقوى العلامات التجارية.

كما تصدرت قائمة الشركات السعودية الأكثر قيمة، مما يعكس قوتها السوقية وريادتها في مجال الاتصالات.

بالإضافة إلى ذلك، تعد stc واحدة من أفضل الشركات العالمية في تقديم خدمات الهاتف الثابت، كما حصلت على جائزة SpeedTest لأسرع إنترنت جوال في المملكة، وأفضل تغطية لشبكة الجوال، وأسرع شبكة 5G، ما يعزز مكانتها كأفضل مزود لخدمات الإنترنت والاتصال في السعودية والمنطقة.

stc تقود مستقبل الاتصالات عبر مبادرات رقمية متطورة

تواصل مجموعة stc قيادة الجهود في تطوير قطاع الاتصالات، حيث شاركت في مؤتمر «السعات للشرق الأوسط 2025» الذي أقيم في دبي، وأعلنت عن إطلاق مجموعة من الحلول الرقمية المبتكرة، مثل التفاعل بين المشغلين، وخدمات النطاق الترددي المرن، إضافة إلى توسيع نطاق خدمات إنترنت الأشياء.

كما عقدت شراكات استراتيجية مع شركات عالمية، مثل "CEQUENS"، و«أورنج»، و«تيلينور لإنترنت الأشياء»، لتعزيز بنيتها التحتية الرقمية وتقديم حلول اتصالات أكثر تطورًا.

باقات stc: خيارات متنوعة تناسب جميع الاحتياجات

توفر مجموعة stc باقات متنوعة لعملائها، تشمل:

• باقات الإنترنت والمكالمات الشهرية، مثل "سوا ستار بلس" التي تمنح 100 جيجابايت من الإنترنت ومكالمات غير محدودة.
• باقات المكالمات اليومية، مثل "سوا مكالمات ونت 15 ريال"، التي تقدم 400 دقيقة لجميع الشبكات مع 1 جيجابايت إنترنت ليوم واحد.
• عروض رمضان الحصرية، التي تتضمن تخفيضات على باقات البيانات والمكالمات، بالإضافة إلى الاشتراكات المجانية في خدمات البث الرقمي.

خدمة العملاء والتواصل مع stc

يمكن لعملاء stc التواصل مع خدمة العملاء عبر الرقم 900، أو من خارج المملكة عبر الرقم 00966114555555، كما توفر المجموعة قنوات دعم متعددة لضمان تجربة مستخدم متميزة وسلسة.

stc ترسم مستقبل الاتصالات بإنجازات غير مسبوقة

بفضل استثماراتها المستمرة في التقنيات الحديثة، وإطلاقها لخدمات رقمية مبتكرة، تواصل مجموعة stc ريادتها كأفضل شركة اتصالات في الشرق الأوسط، مع التزامها الدائم بتحسين تجربة العملاء وتقديم خدمات متطورة تلبي احتياجات المستقبل الرقمي.