أصدرت هيئة حماية المستهلك في المملكة العربية السعودية بيان توضيحي بخصوص الرسوم الإضافية التي يتم فرضها عند الدفع باستخدام البطاقات البنكية، مثل فيزا، ماستر كارد، ومدى، في محلات البقالة، السوبر ماركت، ونقاط البيع.
السعودية تصدر توضيحًا هامًا حول رسوم الدفع بالبطاقات البنكية
وشددت الهيئة على أن أي محاولة لاحتساب رسوم إضافية على العملاء عند الدفع بهذه البطاقات تعد مخالفة للأنظمة المطبقة في المملكة، وتؤدي إلى اتخاذ إجراءات قانونية صارمة ضد المتجاوزين.
السعودية تعلن إضافة هذه الميزات الجديدة لحاملي الاقامة الدائمة وتعلن عن تسهيلات وخفض في الرسوم للحصول عليها
الوطني للأرصاد يعلن بداية الحالة المطرية العاشرة ويحدد عدد أيامها على الرياض وبعدها يبدء الجو الحار
قطار الرياض يعلن تخفيض رسوم التذاكر لهذه الفئات الجديدة طوال شهر رمضان 1446
STC توجه ضربة قاضية لموبايلي وزين بهذا القرار الذي سيغير طريقة استخدام الجوال في السعودية
الخلفية: الدفع الإلكتروني ودوره في الاقتصاد السعودي
في السنوات الأخيرة، تبنّت المملكة سياسات تهدف إلى تعزيز الاقتصاد الرقمي وتقليل الاعتماد على النقد كوسيلة للدفع، بما يتماشى مع رؤية السعودية 2030.
وقد شهدت البنية التحتية للدفع الإلكتروني نموًا هائلًا، مع انتشار نقاط البيع في مختلف القطاعات التجارية، بما في ذلك محلات البقالة والسوبر ماركت.
ومع ذلك، ظهرت تقارير عن قيام بعض المحلات بفرض رسوم إضافية عند استخدام البطاقات البنكية، مما أثار استياء المستهلكين ودفع الهيئة إلى إصدار توضيح رسمي لحماية حقوق العملاء وضمان التزام التجار بالقوانين.
تفاصيل توضيح هيئة حماية المستهلك
قطار الرياض يعلن تخفيض رسوم التذاكر لهذه الفئات الجديدة طوال شهر رمضان 1446
STC توجه ضربة قاضية لموبايلي وزين بهذا القرار الذي سيغير طريقة استخدام الجوال في السعودية
حاملي أسهم طيبة للاستثمار تنتظرهم أرباح كبيرة في السهم وخبراء يحددون نقاط جني الارباح للسهم خلال مارس وإبريل
قطار الرياض يعلن عن تغيير كبير في شكل عربات قطار الرياض بالتعاون مع شركة فرنسية والكشف عن التعديلات في شكل وتصميم العربات
أكدت الهيئة أن نظام الدفع الإلكتروني في المملكة ينص على أن تكلفة الخدمة يجب أن يتحملها التاجر أو مزود الخدمة، وليس المستهلك.
وأوضحت أن رسوم تشغيل نقاط البيع وعمولات البطاقات البنكية هي من مسؤولية التجار، ولا يحق لهم نقل هذه التكلفة إلى العملاء.
وأشارت الهيئة إلى أن النظام يهدف إلى تشجيع الدفع الإلكتروني وتسهيل تجربة العملاء، مع ضمان أن تكون عمليات الشراء مريحة وخالية من التكاليف الإضافية غير القانونية.
العقوبات على المخالفين
صرحت الهيئة أن فرض رسوم إضافية على الدفع بالبطاقات البنكية يعتبر مخالفة صريحة للأنظمة المطبقة في المملكة، وتشمل العقوبات المحتملة على المخالفين:
حاملي أسهم طيبة للاستثمار تنتظرهم أرباح كبيرة في السهم وخبراء يحددون نقاط جني الارباح للسهم خلال مارس وإبريل
قطار الرياض يعلن عن تغيير كبير في شكل عربات قطار الرياض بالتعاون مع شركة فرنسية والكشف عن التعديلات في شكل وتصميم العربات
هيئة النقل تعلن اطلاق ميزة جديدة لسكان هذه الأحياء في الرياض تضمن لهم خدمة توصيل حتى باب المنزل لجميع أفراد الأسرة
السعودية تعلن خبر هام حول البيض الموجود في أسواق المملكة
- الغرامات المالية: قد تفرض غرامات مالية كبيرة على المحلات التي تثبت مخالفتها.
- الإغلاق المؤقت أو الدائم: في الحالات المتكررة أو الجسيمة، قد يتم إغلاق المحل بشكل مؤقت أو دائم.
- الإدراج في القائمة السوداء: يمكن إدراج المحلات المخالفة ضمن قائمة الشركات غير الملتزمة، مما يؤثر على سمعتها التجارية.
ودعت الهيئة المستهلكين إلى الإبلاغ عن أي تجاوزات أو مخالفات عبر القنوات الرسمية، مثل تطبيق "بلاغ تجاري" التابع لوزارة التجارة.
تأثير القرار على السوق والمستهلكين
أشاد العديد من المواطنين والمقيمين بالجهود التي تبذلها هيئة حماية المستهلك لضمان حماية حقوق العملاء وتعزيز شفافية التعاملات التجارية.
ويساهم القرار في زيادة الثقة بالدفع الإلكتروني وتشجيع التجار على تحسين خدماتهم بما يتماشى مع الأنظمة.
ومن جهة أخرى، أوضح بعض التجار أنهم يواجهون تحديات تتعلق بتكاليف تشغيل نقاط البيع، مما دفع البعض منهم إلى محاولة تحميل هذه التكاليف للعملاء.
هيئة النقل تعلن اطلاق ميزة جديدة لسكان هذه الأحياء في الرياض تضمن لهم خدمة توصيل حتى باب المنزل لجميع أفراد الأسرة
السعودية تعلن خبر هام حول البيض الموجود في أسواق المملكة
السعودية تكشف عن ميزة جديدة في مطار الملك سلمان ستجعل شركات الطيران العالمية تودع مطار دبي للأبد
المديرية العامة للجوازات: تشديد عقوبة هذه المخالفة على المقيمين لتكون غرامة 100 ألف ريال والترحيل الفوري
لكن الهيئة أكدت أن الدعم المقدم من الحكومة والجهات المالية يهدف إلى تقليل العبء على التجار وتشجيعهم على تبني وسائل الدفع الإلكتروني.
الخطوات المستقبلية لضمان الالتزام
تعهدت الهيئة بمتابعة الأسواق بشكل دوري لرصد أي مخالفات وضمان التزام جميع التجار بالأنظمة، كما أكدت على أهمية تعزيز الوعي بين المستهلكين بشأن حقوقهم، من خلال حملات توعوية عبر وسائل الإعلام ومنصات التواصل الاجتماعي.
إضافة إلى ذلك، سيتم تعزيز التعاون بين الجهات الحكومية والقطاع الخاص لضمان تنفيذ السياسات بشكل فعال ودون تأثير سلبي على السوق أو المستهلكين.
من جهتها، أكدت مؤسسة النقد العربي السعودي (ساما) أنها تعمل بشكل وثيق مع البنوك ومزودي خدمات الدفع لضمان توفير بيئة دفع إلكترونية شفافة ومتكاملة.
السعودية تكشف عن ميزة جديدة في مطار الملك سلمان ستجعل شركات الطيران العالمية تودع مطار دبي للأبد
المديرية العامة للجوازات: تشديد عقوبة هذه المخالفة على المقيمين لتكون غرامة 100 ألف ريال والترحيل الفوري
رسمياً: التأمينات تطلب من المتقاعدين مراجعة حساباتهم البنكية في مهلة أقصاها هذا التاريخ قبل إغلاق البنوك وبدء إجازة عيد الفطر
قطار الرياض يعلن تأخير مواعيد العمل في هذه المحطات لتبدأ في الثانية عشر ظهراً
وشددت المؤسسة على أن البنوك ملزمة بتوضيح أي رسوم مرتبطة بالخدمات المالية للمستهلكين، لضمان الشفافية الكاملة في التعاملات.
يعد التوضيح الصادر عن هيئة حماية المستهلك بشأن رسوم الدفع بالبطاقات البنكية خطوة إضافية نحو تنظيم السوق السعودي وضمان حقوق المستهلكين.
ومع التوسع المستمر في الدفع الإلكتروني، تتعزز مكانة المملكة كدولة رائدة في تطبيق الحلول الرقمية، مما يساهم في تحقيق أهداف رؤية السعودية 2030.
رسمياً: التأمينات تطلب من المتقاعدين مراجعة حساباتهم البنكية في مهلة أقصاها هذا التاريخ قبل إغلاق البنوك وبدء إجازة عيد الفطر
قطار الرياض يعلن تأخير مواعيد العمل في هذه المحطات لتبدأ في الثانية عشر ظهراً
مساند يعلن تسهيلات وتخفيض في رسوم استقدام العمالة المنزلية للمتقاعدين في هذه الحالات الجديدة
شؤون الحرمين تعلن تغيير مواعيد زيارة الروضة النبوية الشريفة للنساء والرجال من بداية العشر الاواخر من رمضان والفئات الممنوعة من الزيارة
مساند يعلن تسهيلات وتخفيض في رسوم استقدام العمالة المنزلية للمتقاعدين في هذه الحالات الجديدة
شؤون الحرمين تعلن تغيير مواعيد زيارة الروضة النبوية الشريفة للنساء والرجال من بداية العشر الاواخر من رمضان والفئات الممنوعة من الزيارة
السر الذي يكشف لأول مرة عن مها الغزالي صاحبة دور مزنة في شارع الأعشى
أمانة جدة تنشر قائمة بمواد غذائية ومعلبات وتحذر من شراءها بسبب تزوير تاريخ صلاحيتها
السر الذي يكشف لأول مرة عن مها الغزالي صاحبة دور مزنة في شارع الأعشى
أمانة جدة تنشر قائمة بمواد غذائية ومعلبات وتحذر من شراءها بسبب تزوير تاريخ صلاحيتها
الوطني للأرصاد يبشر سكان الرياض بأجمل ليلة في شتاء رمضان هذا العام بداية من فجر الخميس وحتى هذا التاريخ
السعودية تطور تقنية جديدة بأيادي سعودية خالصة تغير شكل إضاءة شوارع ومدن المملكة وهذا هو اللون الجديد
الوطني للأرصاد يبشر سكان الرياض بأجمل ليلة في شتاء رمضان هذا العام بداية من فجر الخميس وحتى هذا التاريخ
السعودية تطور تقنية جديدة بأيادي سعودية خالصة تغير شكل إضاءة شوارع ومدن المملكة وهذا هو اللون الجديد
تنبيه عاجل من الوطني للأرصاد لسكان نجران .. لا تطلعو من بيوتكم من الليلة حتى هذا التاريخ
ممنوعات جديدة يمنع على المعتمرين حملها عند دخول السعودية أو الخروج منها حتى نهاية شهر رمضان 1446
تنبيه عاجل من الوطني للأرصاد لسكان نجران .. لا تطلعو من بيوتكم من الليلة حتى هذا التاريخ
ممنوعات جديدة يمنع على المعتمرين حملها عند دخول السعودية أو الخروج منها حتى نهاية شهر رمضان 1446